Google Voice donne aux particuliers un numéro américain, et le service ne leur est proposé qu’aux États-Unis. Cette page s’adresse donc aux francophones qui en ont un, parce qu’ils vivent aux États-Unis ou au Canada, ou qu’ils y ont vécu. Elle suit l’ordre qui protège vos SMS et vos codes de validation. Pour choisir où envoyer le numéro, ou le remplacer par un nouveau, voyez nos alternatives à Google Voice (en anglais).
Le Google Voice professionnel, fourni par un employeur avec Google Workspace, existe aussi en France, en Belgique, en Suisse et au Canada. Pour un tel numéro, adressez-vous à l’administrateur de votre organisation, car les étapes ci-dessous ne concernent que les comptes personnels. Les libellés cités sont ceux de l’aide Google Voice en français.
Avant de Commencer
Chaque point de cette liste évite une façon courante de perdre un code ou de bloquer le transfert.
- Un ordinateur. Le déverrouillage se fait dans Voice sur le Web, à l’adresse voice.google.com.
- Votre mot de passe Google et l’appareil de validation en deux étapes. Si Google envoie vos codes de connexion sur le numéro Voice, basculez-les dès maintenant vers un autre téléphone ou une appli d’authentification.
- Un moyen de paiement dans votre compte Google pour les 3 dollars US du déverrouillage.
- La liste des comptes qui envoient des codes par SMS au numéro, comme les banques, les cartes de crédit, les sites administratifs, Signal et WhatsApp. Passez ce que vous pouvez sur une appli d’authentification (en anglais) avant tout changement.
- Deux semaines calmes. Ne lancez pas de transfert juste avant un voyage ou une démarche qui dépend du numéro.
Vous ne savez plus quels comptes vous avez liés à Google au fil des ans ? Notre outil d’analyse en dresse la liste dans votre navigateur, à partir de fichiers que vous téléchargez vous-même chez Google.
Où Envoyer Votre Numéro
| Destination | Coût mensuel (octobre 2026) | Délai du transfert | À savoir |
|---|---|---|---|
| JMP.chat | 4,99 dollars US ou 6,59 dollars canadiens, avec SMS illimités et l’équivalent de 120 minutes d’appels vers les États-Unis et le Canada | 1 à 2 semaines en général | Open source, sans pub, sans appel d’urgence (911). Applis Cheogram (Android), Snikket (iPhone) et Gajim (ordinateur) |
| Un opérateur mobile | Le prix de votre forfait | À demander à l’opérateur | Fonctionne sur tout téléphone, avec le 911. Demandez d’abord s’il accepte un numéro venu de Google Voice |
| VoIP.ms | Selon l’usage, voir leur site | 5 jours ouvrés en moyenne | Transfert gratuit des numéros locaux du Canada et des 48 États contigus. Réglage technique avec une appli VoIP ou un téléphone de bureau |
| Ooma | 0 dollar avec Basic hors taxes et frais, ou 9,99 dollars US avec Premier, plus un boîtier à 99,99 dollars US | À demander à Ooma | Téléphone fixe avec le 911. Transfert à 39,99 dollars US avec Basic, gratuit avec Premier |
Si vous vivez au Canada, JMP.chat et VoIP.ms prennent en charge les numéros des États-Unis et du Canada, et JMP.chat affiche son prix en dollars canadiens. Avant de choisir un opérateur mobile canadien, demandez-lui s’il peut reprendre un numéro américain.
MySudo, notre choix pour un nouveau second numéro, ne parle pas de reprendre un numéro existant. Quel que soit votre choix, vérifiez que le fournisseur peut reprendre votre numéro avant de payer, car certains numéros se trouvent dans des zones qu’il ne couvre pas. Envoyer le numéro vers un autre produit Google, comme Google Fi, vous garde chez Google, et Google prévient que certains services peuvent refuser un numéro né chez Google Voice, même après son transfert.
Étape 1. Télécharger Votre Historique Voice
Vos SMS, votre historique d’appels et vos messages vocaux restent dans Google Voice. Téléchargez-les avant de toucher au numéro.
- Sur un ordinateur, ouvrez takeout.google.com et décochez tous les produits (un lien en haut de la liste le fait en un clic).
- Cochez Voice, cliquez sur Étape suivante, puis sur Créer une exportation.
- Quand l’e-mail de Google arrive, cliquez sur Télécharger l’archive, décompressez-la et ouvrez archive_browser.html pour vérifier que vos SMS et messages vocaux y sont.
L’export contient les journaux d’appels, les SMS, les messages vocaux et leur transcription, les messages d’accueil, l’historique de facturation, votre numéro Google Voice et l’adresse communiquée aux services d’urgence. Ce que vous avez déjà supprimé n’y figure pas. Le lien de téléchargement expire au bout de sept jours environ. Notre guide Google Takeout (en anglais) détaille les écrans.
Étape 2. Définir ou Vérifier le Code de la Messagerie Vocale
Le nouveau fournisseur demande un code PIN. Pour Google Voice, c’est le code de votre messagerie vocale, pas votre mot de passe Google. Si vous n’en avez jamais défini ou si vous l’avez oublié, choisissez-en un nouveau.
- Allez sur voice.google.com.
- En haut à droite, cliquez sur Paramètres, puis Compte.
- Descendez jusqu’à Messagerie vocale et activez Appeler pour écouter.
- Définissez un code et cliquez sur Enregistrer. Notez-le pour la demande de transfert.
Étape 3. Ouvrir le Nouveau Compte
Préparez la destination avant de déverrouiller quoi que ce soit.
- JMP.chat. Inscrivez-vous d’abord avec un numéro JMP temporaire. Une fois le compte fonctionnel, demandez le transfert dans les paramètres du compte, accessibles par le robot de discussion de JMP. JMP exige normalement qu’un nouveau compte reçoive un SMS avant d’en envoyer, mais lève cette règle pour les numéros transférés.
- Un opérateur mobile. Dites-lui que le numéro vient de Google Voice et demandez-lui s’il l’accepte avant de payer quoi que ce soit.
- VoIP.ms. Vérifiez d’abord la portabilité, puis ouvrez une demande de transfert. Google ne publie pas d’adresse de facturation pour les numéros Voice, alors utilisez l’adresse enregistrée pour les services d’urgence, que vous retrouvez dans l’export Takeout. VoIP.ms n’accepte pas les boîtes postales.
Étape 4. Déverrouiller le Numéro dans Google Voice
- Sur votre ordinateur, ouvrez Google Voice. En haut à droite, cliquez sur Paramètres.
- Allez dans la section Compte.
- Sous le numéro à transférer, cliquez sur Déverrouiller.
- Réglez les 3 dollars US avec votre compte Google. C’est gratuit si vous aviez transféré ce numéro vers Voice à l’origine.
- Quand c’est fait, Numéro déverrouillé s’affiche en bas à gauche.
Vous changez d’avis ? Au même endroit, cliquez sur Verrouiller, puis sur Oui, et Numéro verrouillé s’affiche. Vous pourrez déverrouiller de nouveau plus tard sans frais. Impossible en revanche de reverrouiller une fois que le nouvel opérateur a contacté Google pour le transfert.
Étape 5. Envoyer la Demande de Transfert
Remplissez le formulaire de transfert du nouveau fournisseur avec ces informations.
- Numéro de compte. Votre numéro Google Voice à 10 chiffres.
- Code PIN. Le code de votre messagerie vocale, défini à l’étape 2.
- Nom et adresse. Votre nom, et l’adresse de votre export Voice si le formulaire en demande une.
Ensuite, ne touchez plus à rien, car modifier une demande envoyée peut la faire rejeter ou repousser la date. Ne supprimez pas le numéro dans Google Voice une fois le transfert lancé. Appels et SMS continuent d’arriver dans Voice jusqu’à la fin, alors gardez l’appli Voice sur votre téléphone pour l’instant.
Combien de Temps Ça Prend
JMP.chat indique qu’un transfert prend en général 1 à 2 semaines, et VoIP.ms compte 5 jours ouvrés en moyenne pour les numéros américains et canadiens. Beaucoup de fournisseurs donnent une date confirmée, souvent appelée date FOC, une fois la demande acceptée. D’ici là, considérez le numéro comme en transit.
Après le Transfert
Votre fournisseur vous prévient quand le numéro est actif. Le jour même, un appel ou un SMS peut encore arriver dans Voice pendant un court moment, alors surveillez les deux.
- Envoyez un SMS au numéro depuis un autre téléphone et répondez.
- Passez un appel et recevez-en un.
- Revalidez Signal et WhatsApp s’ils utilisaient ce numéro. Dans Signal, réactivez la protection de l’inscription, appelée Registration Lock en anglais.
- Déclenchez un code depuis votre banque et vos autres comptes importants pour vérifier qu’il arrive.
- Désactivez le transfert d’appels de Google Voice sur votre téléphone et désinstallez l’appli Voice.
Une fois le transfert terminé, le numéro n’est plus dans Google Voice et l’ancien historique peut ne plus y être visible, d’où l’archive Takeout en premier. Quand plus rien ne dépend de votre compte Google, la page supprimer son compte Google donne les vérifications à faire avant de le fermer.
Si vous préférez abandonner le numéro, c’est plus court. Téléchargez l’historique, passez chaque compte sur un autre numéro ou une appli d’authentification, puis attendez quelques semaines les retardataires. Nos pages alternatives à Google Voice et alternatives à Google Messages (en anglais) couvrent les nouveaux numéros et les SMS sur votre numéro principal.
Si le Transfert Échoue ou Traîne
Demandez au nouveau fournisseur le motif exact du rejet, corrigez ce point et renvoyez la demande. Voici les causes habituelles.
- Le numéro est encore verrouillé. Dans les paramètres de Voice, le bouton sous votre numéro doit indiquer Verrouiller. S’il indique Déverrouiller, déverrouillez-le à nouveau.
- Le numéro de compte ou le code est faux. Le numéro de compte est le numéro Voice lui-même, et le code est celui de la messagerie vocale, pas votre mot de passe Google.
- Les informations ne correspondent pas. La demande doit correspondre aux données de l’opérateur sortant. Utilisez votre nom et l’adresse de votre export Voice.
- Le fournisseur ne couvre pas votre numéro. Lancez sa vérification de portabilité, ou choisissez un autre fournisseur.
- La demande a été modifiée après l’envoi. Une modification peut entraîner un rejet ou une nouvelle date. VoIP.ms facture 8,75 dollars US pour renvoyer une demande rejetée.
- Le numéro a été supprimé dans Voice. Un numéro résilié ne peut plus être transféré, alors ne le supprimez jamais en cours de route.
Si le transfert réussit mais qu’une banque ou une appli refuse ensuite le numéro, c’est le problème des numéros VoIP dont Google prévient. Demandez au service une autre méthode de validation, comme une appli d’authentification, ou gardez ce compte sur un numéro mobile classique.